Los mensajes usan hasta dos frases para comunicar el status actual del sistema y brindar información sobre las acciones del usuario. Este patrón es común en componentes como campos de formulario, alertas o notificaciones.
General
Mantén el mensaje lo más breve posible, pero lo suficientemente descriptivo. Cada mensaje debe tener un máximo de 240 caracteres.
| Correcto ✅ | Incorrecto ❌ |
|---|
- No se pudo guardar el proveedor debido a un problema técnico
- Ingresa el nombre del dispositivo
- Selecciona al menos una opción
- Archivo CSV no válido; no se pudieron importar los productos.
| - Ocurrió un problema inesperado al intentar guardar el proveedor. Esto podría deberse a varias razones, como una caída del servidor o errores de red.
- Por favor, debes ingresar el nombre del dispositivo.
- Selecciona al menos una de las siguientes opciones
- Lo sentimos, algo salió mal
|
Evita usar lenguaje técnico.
| Correcto ✅ | Incorrecto ❌ |
|---|
| No se pudo enviar la factura debido a un problema técnico | El error 298dx9283 impidió el envío de la factura |
Utiliza mensajes (o su estructura) de forma consistente.
| Correcto ✅ | Incorrecto ❌ |
|---|
- Colección exportada con éxito
- No se pudo guardar el proveedor debido a un problema técnico
- Este campo es obligatorio
- Ingresa el nombre del dispositivo
- Selecciona al menos una opción
| - La colección se exportó con éxito.
- Un problema técnico impidió que se guardara el proveedor
- Ingresa esta información
- Por favor, ingresa el nombre del dispositivo
- Selecciona al menos una de las siguientes opciones
|
Evita el uso de pronombres personales.
| Correcto ✅ | Incorrecto ❌ |
|---|
- Cuenta creada con éxito
- Contraseña incorrecta
| - Tu cuenta se creó exitosamente
- Ingresaste la contraseña incorrectamente
|
Usa un tono objetivo y neutral.
| Correcto ✅ | Incorrecto ❌ |
|---|
- No se pudo enviar la factura debido a un problema técnico
- No se pudo importar los productos porque el archivo CSV no es válido
- Cuenta creada con éxito
- Inicia sesión en el Admin
- La confirmación de la contraseña es incorrecta
- Ingresa esta información
| - Lo sentimos, algo salió mal y no se pudo enviar la factura.
- Por favor, carga un archivo CSV válido
- ¡Cuenta creada con éxito!
- Hola. Inicia sesión en tu cuenta de Admin.
- Lamentablemente la contraseña es incorrecta
- Por favor, ingresa esta información
|
Usa puntuación solo cuando sea indispensable para la comprensión.
| Correcto ✅ | Incorrecto ❌ |
|---|
- La tienda se está editando en vivo. Los cambios tendrán efecto inmediato.
- No se pudo procesar el archivo porque su tamaño es superior a 10 MB
- Colección eliminada con éxito
- La confirmación de la contraseña es incorrecta
- Carga una imagen de hasta 5 MB
| - La tienda se está editando en vivo y los cambios tendrán efecto inmediato.
- Lo sentimos, tu archivo es demasiado grande. Para evitar errores, prueba con archivos de menos de 10 MB.
- ¡Colección eliminada exitosamente!
- La confirmación de la contraseña es incorrecta, por favor, vuelve a intentarlo.
- Este archivo es demasiado grande, cargue una imagen con un máximo de 5 MB.
|
Usa mayúscula inicial solo en la primera palabra, excepto en nombres propios.
| Correcto ✅ | Incorrecto ❌ |
|---|
- Colección exportada con éxito
- Notificando al indexador de Intelligent Search
| - Colección Exportada con Éxito
- Notificando al Indexador de Intelligent Search
|
Específico
Para los textos de error en un campo de formulario, empieza con un verbo imperativo.
| Correcto ✅ | Incorrecto ❌ |
|---|
- Ingresa el nombre del dispositivo
- Selecciona al menos una opción
| - Por favor, debes ingresar el nombre del dispositivo
- Se debe seleccionar al menos una opción
|
En las ventanas modales que confirman acciones puedes usar pronombres personales y signos de interrogación.
| Correcto ✅ | Incorrecto ❌ |
|---|
| Esta acción no se puede deshacer. ¿Realmente deseas eliminar este producto? | ¿Realmente deseas eliminar este producto? No se puede deshacer. |
Para mantener la coherencia, coloca la expresión “con éxito” al final de la frase.
| Correcto ✅ | Incorrecto ❌ |
|---|
- Pedido realizado con éxito
- Colección exportada con éxito
| - Tu pedido se realizó correctamente
- La colección se exportó correctamente
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