As mensagens usam até duas frases para comunicar o estado atual do sistema e dar feedback sobre as ações realizadas pelo usuário. Elas são usadas em componentes como campos de texto ou notificações.

Mantenha o texto o mais curto possível, mas suficientemente descritivo. Lembre-se de que há um limite de 240 caracteres por mensagem.

Correto ✅	Incorreto ❌
Não foi possível salvar o provedor devido a um problema técnico Marque esta opção Selecione pelo menos uma opção Não foi possível importar os produtos porque o arquivo CSV é inválido	Enfrentamos um problema inesperado ao tentar salvar o provedor. Pode haver vários motivos para isso, como tempo de inatividade do servidor ou erros de rede. Marque o seguinte Selecione pelo menos uma das seguintes opções

Evite ser muito técnico.

Correto ✅	Incorreto ❌
Não foi possível enviar a fatura devido a um problema técnico	O erro 298dx9283 impediu o envio da fatura

Use as mensagens (ou a estrutura usada nelas) de forma consistente. As mensagens mais comuns estão listadas no glossário.

Correto ✅	Incorreto ❌
Coleção exportada com sucesso Não foi possível salvar o provedor devido a um problema técnico Campo obrigatorio Marque esta opção Selecione pelo menos uma opção	A coleção foi exportada com sucesso. Um problema técnico impediu que o provedor fosse salvo Este campo é obrigatório Essa opção precisa ser marcada Pelo menos uma opção precisa ser selecionada

Não use pronomes pessoais.

Correto ✅	Incorreto ❌
Conta criada com sucesso Verifique a senha informada	Sua conta foi criada com sucesso Você digitou a senha errada.

O tom das mensagens deve ser objetivo e neutro.

Correto ✅	Incorreto ❌
Não foi possível enviar a fatura devido a um problema técnico Conta criada com sucesso Faça login em seu Admin Verifique novamente a senha Insira os dados	Ops, algo deu errado e a fatura não pôde ser enviada Conta criada com sucesso! Olá. Faça login em seu Admin Infelizmente, a senha está incorreta Por favor, insira os dados

Use pontuação somente quando for necessário para compreensão e em frases grandes.

Correto ✅	Incorreto ❌
A loja está sendo editada ao vivo. As alterações terão efeito imediato. Não foi possível processar o arquivo porque ele é maior que 10 MB Coleção excluída com sucesso Verifique novamente a senha Faça upload de uma imagem de até 5 MB	A loja está sendo editada ao vivo e as alterações terão efeito imediato. Desculpe, seu arquivo é muito grande. Para evitar erros, tente arquivos com menos de 10 MB. Coleção excluída com sucesso! A senha está incorreta, tente novamente. Este arquivo é muito grande. Faca upload de uma imagem de ate 5MB.

Use letra maiúscula somente na primeira letra da frase e em nomes próprios.

Correto ✅	Incorreto ❌
Coleção exportada com sucesso Notificação do indexador do Intelligent Search	Coleção Exportada Com Sucesso Notificação do indexador do intelligent search

Para textos de erro em um campo de formulário, comece com um verbo no imperativo.

Correto ✅	Incorreto ❌
Preencha este campo Marque esta opção Selecione pelo menos uma opção	Este campo é obrigatório Essa opção precisa ser marcada Pelo menos uma opção precisa ser selecionada

Em modais que confirmam ações, é possível usar pronomes pessoais e pontos de interrogação.

Correto ✅	Incorreto ❌
Essa ação não pode ser desfeita. Tem certeza de que deseja excluir este produto?	Deseja excluir este produto? Isso não pode ser desfeito.

Para manter a consistência, seja breve e use "com sucesso" no final da frase.

Correto ✅	Incorreto ❌
Pedido feito com sucesso Coleção exportada com sucesso	Seu pedido foi feito com êxito A coleção foi exportada